Page 31 - Offre OGIP - Les formations

Code 16 R1 – 2 jours
intra
Amélioration continue : Méthodes de résolution de
problèmes
Objectifs de la formation
Permettre aux participants de s’impliquer dans la recherche de l’amélioration continue
en utilisant la méthode et les outils appropriés.
Changer son regard dans l’approche des problèmes.
Etre capable collectivement de les résoudre.
Personnes concernées / Pré requis
Encadrement, animateurs qualité, agents de maîtrise impliqués dans la résolution de problèmes
Avoir de bonnes aptitudes à la communication
Contenu de la formation
Entrée en matière :
o
Du traitement immédiat des problèmes aux actions correctives,
o
Les actions préventives,
o
Les étapes de la méthode de résolution de problèmes et leur contenu
Les outils et leur intérêt
o
QQOQCP, brainstorming, diagramme d’ISHIKAWA, diagramme de Pareto, 5 pourquoi, vote pondéré,
matrices de prise de décision, feuille de relevé, diagramme en arbre …
o
Choix des outils appropriés (pour analyser le problème, identifier les causes, faire le choix des solutions
et les pérenniser)
o
Séquence de la démarche et suivi de sa bonne mise en oeuvre
o
Vérification de l’efficacité des actions et pérennisation des solutions trouvées
o
Communication des résultats
Méthodologie pédagogique et évaluative
Nombreux exercices pour mettre successivement en pratique les outils proposés et se rendre compte
de leur utilité
En intra entreprise, possibilité de travailler sur des cas pratiques à partir de données de l'entreprise ou
de cas d’école qui permettront d’illustrer l’utilisation des outils et de s’exercer à bien les choisir
Evaluation des acquis au fil de la formation par le jeu, la mise en pratique et un questionnaire final.
Atouts d’OGIP pour le client :
Consultants possédant une forte expérience terrain et une bonne connaissance des différentes
méthodes de résolution de problème
Un support complet est remis aux participants
Stage intra entreprise : Formules adaptées à vos besoins.
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